Politique de remboursement
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous proposons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez nous retourner votre produit dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à support@mypeachystore.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Veuillez noter que les frais et modalités de retour seront à la charge du client.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond à nos critères de politique de retour.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons toujours vous envoyer un produit de remplacement gratuitement !
- Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours sur les commandes personnalisées, car ces articles sont fabriqués selon vos spécifications. Ainsi que les commandes en gros et les cartes-cadeaux.
Nous surveillons les activités de retour pour détecter les abus et nous nous réservons le droit de refuser les retours si, à notre seule discrétion, il y a eu une utilisation abusive de notre politique de retour (comme des retours excessifs, une activité de revendeur ou une fraude).
Si vous souhaitez retourner un produit dont vous n'avez plus besoin, les frais d'expédition seront déduits du montant total déboursé. Nous ne serons pas non plus responsables des erreurs commises lors du paiement, qu'il s'agisse de la sélection du mauvais produit ou de la fourniture d'informations d'adresse incorrectes entraînant une livraison ratée.
Nous sommes fiers de fournir à nos clients le meilleur service possible et nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat avec nous soit positive. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à support@mypeachystore.com .